当前上海疫情仍处于关键阶段，对于大部分居民们来说，“足不出户”就是最大的贡献，这就对生活保障提出了新的要求。封控期间，许多小区都开展了团购。然而谁才能保障大家的“菜篮子”“米袋子”更丰富更安全？许多街镇、居委、物业纷纷行动起来，各显神通，为大家的日常生活“团”出安全、“团”到保障。 记者 颜静燕
社区“团长”解决“吃饭难”
自封控以来，线下实体商超暂停营业，居民日常物资采购集中通过线上平台和社区团购实现。为做好最后一百米的服务保障工作，特别是保障不会使用手机的老年群体的生活基本物资供应，在黄浦区瑞金二路社区，街道出面当起了“团长”，由社区营商办统筹对接各个供应商，调配居民所需的平价生活物资，优先提供给社区里有困难的家庭，及时解决封控小区内居民“吃饭难”的问题。
“长乐60只鸡，南昌67只鸡，雁荡60，淮中60……”上周二一早，瑞金二路街道组织团购的500只鲜鸡到货，工作人员正在对货物进行清点，并安排人员配送至每一个居民区。很快，一车鸡蛋又如约而至，工作人员顾不上休息，又再次开始运送鸡蛋。
“你订的鸡蛋和居委送的蔬菜来了，再有什么困难跟我们说。”年近七旬的市民连老伯与姐姐两人共同居住在香山居民区，由于年纪大了，平时不会使用智能手机，无法在网上进行购买。居委会工作人员每隔一段时间就会询问一下他的需求。上周一，连老伯定了一盒鸡蛋，第二天物资一到，工作人员立即交到他的手上。
居委会工作人员介绍说，封控以来，居委已在居民区内建立了微信群组，每天收集居民的需求。目前主要的米面粮油等主副食品的需求量都比较大，由于每天物资的到货量不一，因此会优先保障一些独居老人等困难家庭。
香山居委会主任陈磊说：“我们是老式里弄，有好多老人没有智能手机，像这样的老人我们就会优先考虑。每个块长心里都清楚有本帐，这些老人我们会打电话问。最近家里是不是缺什么东西，如果他们缺必需品，我们会继续帮忙采购。”
据了解，为解决居民购买生活物资的困难，街道与联华、九百、淮海、巨鹿等集团取得联系，提供平价米面粮油等民生物资给居民。目前已经可以提供米、油、面、泡面、蛋、奶、蔬菜等十几样商品。
居委“认证”“团”出爱
在运力极为紧张的那几天，徐汇区田林街道锦馨苑居民区的居民对此却没有多大的焦虑，源于他们每天能收到一份由锦馨苑居委会“官方认证”的《团购快报》，“大团长”沈凯伦带领“居委统一保供小组”的组员们不分昼夜地加紧联系保供单位。
上周六，保供小组为居民们团到了上海知名品牌的大盒鲜奶，居民拿到手一看，居然是当天生产的，价格也与封控前无异，有居民激动地发朋友圈炫耀：呼吁大家，团购要正规！
保供小组成员分工明确，对“上海发布”上推荐的保供单位也是挑挑拣拣、货比三家，小沈说：“尽管我们不取分文，但盯着我们的眼睛太多了，光是嘴上说‘自己没有私心’不能令人信服，只有居民拿到物资后真心给我们点赞，才是值得骄傲的事情。”
为了让居民更直观地了解团购物资，小组成员、上海政法学院政府管理学院大四学生余诗音坚持每天制作一份《团购快报》，清晰罗列“团购中”“团购预告”“已完成”三大项，品类涉及肉禽、蔬菜、蛋奶、面点、调料、卫生用品、水果等，随时接受居民监督。除了快报，他们还用心搭配发布“群公告”和“实物展”，知名调料每组7件才80元，因供应商配送时要求按整箱操作，超出了居民实际采购数量，但他们还是先行垫资，剩余物资由居委会代为存放，可以拆分供应有需要的居民。
“我现在每天微信转账都在上万元，对于工薪阶层而言，做梦也没做到过。第一次组团没经验，也没人信任，只能先从自己的银行卡里转给保供单位3万元。我前天翻看转账记录吓了一跳，最贵一次团肉禽组合竟然一笔转出了近7万元。”
由于物流不可控因素太多，无论早晚，小沈每次接到司机电话都是同一句：“还有10分钟到你小区。”想着要卸下、分发几百件物资，小沈说自己“从不担心”，因为在保供小组身后，是由居委会组建的更为强大的“小蓝军团”，只要微信群发出“精壮劳力们，集合啦”，瞬间就能从各个门栋驶出数十辆助动车，这股“蓝色旋风”能在数分钟内把物资分发到各楼栋。
据锦馨苑居民区党总支书记吴哲俊介绍，居委会下辖四个住宅小区，就在锦馨苑小区忙于保供的同时，另一个小区锦馨公寓的抗疫志愿者团队临时召集人、业委会金主任却面临意想不到的挑战：“政府大礼包、团购、快递的物资越来越多，后端垃圾处置的麻烦也接踵而至。”
根据防疫要求，居民的干湿生活垃圾原本由留守的物业保洁人员穿戴防护装备上楼收运，但如今几乎每天都有数十个泡沫塑料盒、纸板箱堆放在22个楼道内，保洁人员层层搬运要耗费三个多小时，“累到吃不下饭”。为此抗疫志愿者团队紧急商议起草群公告，呼吁大家体谅保洁人员，趁每次下楼核酸的机会，自行带下楼并投入垃圾库房。这一招果然奏效，在居民身体力行的配合之下，由居委会开辟的这条“官方”团购之路真正做到了“团出爱，烦恼GO”。
物业开出“百团”业主安心居家
高地创新服务产业集团在上海有超过25个住宅小区管理项目。疫情期间，面对3千余个楼栋、2万余户、6万多人在管项目的“吃饭问题”，高地物业人主动牵头，从3月29日上线首场上海抗疫特供社区团购活动至今，已在旗下小程序平台共开设391场团购活动，累计成团337个，4月14日，高地旗下“星Life商城”成功开设超过100个团，打响“百团大战”，为业主的居家抗疫生活提供基本物资供应。
据介绍，最初因为业主担心蔬菜水果没有购买渠道，高地率先举起“蔬果”团购第一棒，保障大家的基本生活物资。记者在高地旗下“星Life商城”小程序中看到，目前特供团购商品有蔬菜水果、米面粮油，到冷链肉禽蛋、纸巾洗护、母婴用品等等业主生活必需的数个品类。需要参与团购的业主可以添加平台客服微信，根据不同的小区加入相应的社群。
据悉，为确保社区团购更加安全有序，高地集团成立了社区团购专项小组，所有开团“团长”均为物业下属项目工作人员，会从商品品类、质量品质、运输时效、售后维护等多个维度进行跟进。同时，项目现场管理团队会在到货后，协同“团长”与志愿者完成货物的全面消杀，并第一时间送至业主所在楼栋，保障全小区防疫安全，守护业主居家抗疫生活。
